3CX упрощает управление подписками: новые возможности для клиентов

Компания 3CX представила обновление своего клиентского портала, которое предоставляет пользователям расширенные возможности для гибкой настройки своих подписок. Теперь клиенты могут не только корректировать редакцию лицензии, но и с легкостью изменять количество одновременных вызовов (SC), а также управлять услугой хостинга.

Детали обновлений:

Гибкая настройка количества вызовов: портал 3CX позволяет теперь снижать количество одновременных вызовов (SC) при продлении подписки, что дает возможность более точно соответствовать текущим потребностям бизнеса. Пользователи могут одновременно изменять как редакцию лицензии, так и количество вызовов, комбинируя эти действия для достижения оптимального результата.
Управление хостингом: при продлении подписки клиенты могут отказаться от услуги хостинга 3CX. Важно отметить, что отмена хостинга приведет к безвозвратному удалению экземпляра и всех его данных. Перед выполнением этого действия настоятельно рекомендуется создать полную резервную копию системы.
Ограничения: на данный момент эти функции доступны только через портал 3CX и не интегрированы в Ordering API.
Особенности для клиентов хостинга: при понижении SC для клиентов хостинга, переход возможен только на уровни, использующие аналогичные выделенные ресурсы.

Важные аспекты при понижении уровня:

Соответствие количества добавочных номеров: при понижении уровня лицензии или отказе от хостинга необходимо учитывать лимит добавочных номеров, допустимый для нового, более низкого уровня. Убедитесь, что текущее количество добавочных номеров не превышает этот лимит.
Условия понижения: процедура понижения уровня должна быть проведена одновременно с продлением подписки минимум на один год. Лицензия должна иметь достаточный срок действия, чтобы не выйти за пятилетний лимит.
Немедленное вступление в силу: понижение уровня происходит сразу, а не по истечении срока действия текущей лицензии. Оставшийся срок действия сохраняется, но доступ к функциям или хостингу предыдущего тарифного плана будет прекращен. Возвраты средств или компенсации не предусмотрены. Поэтому рекомендуется выполнять процедуру понижения ближе к дате окончания текущей лицензии.

Перейти к списку новостей