Новости
3CX представляет Release Candidate для V20 Update 8
Компания 3CX выпустила Release Candidate для обновления V20 Update 8, который включает в себя улучшения в автоматической настройке IP-телефонов и повышение читаемости транскрипций вызовов, созданных с помощью ИИ.
Основные нововведения:
Автонастройка новых телефонов Yealink с заводской прошивкой
В Update 8 RC новые IP-телефоны могут а..
12.01.2026
Обновление прошивки для IP-телефона Fanvil X210-V2
Компания Fanvil выпустила новое обновление встроенного ПО (версия 2.12.22.2) для IP-телефона Fanvil X210-V2. Это обновление содержит важные исправления для системы безопасности.
Как выполнить обновление:
Перейдите в раздел «Телефоны» → «Обновление» в консоли администратора 3CX.
Или выполните обновление на..
22.12.2025
Обновление до 3CX V20: что нужно знать
Уважаемые пользователи, обращаем ваше внимание на важные изменения в системе 3CX. Поддержка версии 18 официально прекращена. Это означает, что приложения для Android, iOS и Windows Softphone больше не могут подключаться к системам на базе 3CX V18.
Что делать?
Чтобы продолжить использование приложений, необходимо обновить вашу АТС до версии 20. ..
19.12.2025
3CX V20 Update 8 Beta 2: интеллектуальное управление вызовами на новом уровне
Встречайте Update 8 Beta 2 – эволюцию предыдущих версий, представляющую Источники знаний для ИИ, новую роль "Персональный ассистент" (ПА), расширенные возможности режима "Руководитель-секретарь", гибкую настройку голосовой почты и новую редакцию Enterprise Plus.
Ключевые нововведения:
Персональный ассистент на ба..
10.12.2025
3CX Desktop App будет заменено на Windows Softphone
Настольное приложение 3CX Desktop App (Electron) будет официально заблокировано к середине–концу января 2026 года. Это устаревшее решение небезопасно и использует устаревшие механизмы подключения, которые не совместимы с последними версиями v20.
Что нужно сделать:
Переход на Windows Softphone:
Скачайте или обновите Windows Softphone через Microsoft Store.
Ознакомьтесь ..
04.12.2025
3CX V20 Update 8 Бета: искусственный интеллект в сфере коммуникаций
Последнее обновление V20, Update 8, делает ставку на искусственный интеллект (ИИ), развивая существующие функции, такие как ИИ-секретарь. Бета-версия приносит ряд улучшений и новых возможностей, включая:
ИИ-верификация абонента во всех приложениях: единый интерфейс для всех платформ (Windows, Android, iOS и веб-клиент), обеспечивающий безопасност..
24.11.2025
3CX Softphone для Windows V5.4 Beta 2: интеллектуальная фильтрация вызовов и общая голосовая почта
Компания 3CX выпустила вторую бета-версию своего софтфона для Windows (V5.4), добавив в него две важные функции: интеллектуальную фильтрацию вызовов на базе искусственного интеллекта и общую голосовую почту для операторов очередей и групп вызовов.
Интеллектуальная фильтрация вызовов на базе ИИ
Новая функция ИИ-фильтрации вызовов, впервые представленная в V2..
19.11.2025
3CX V20 U7 Final: значительные улучшения для системных администраторов
Получайте оперативные уведомления о критических проблемах благодаря встроенному мониторингу состояния системы.
После этапов разработки, включавших Alpha, Beta, RC, RC 2 и RC3, обновление V20 Update 7 Final готово к использованию. Это обновление направлено на повышение надежности системы благодаря:
System Watcher: сервису мониторинга служб с функцией автоматического восстановлени..
14.10.2025
3CX V20 Update 7 RC3: предпоследняя версия перед основным релизом
3CX объявляет о выпуске V20 Update 7 RC3, предпоследней версии перед выходом финального Update 7. Этот релиз включает в себя ряд важных исправлений и улучшений, основанных на отзывах пользователей, полученных в ходе этапов Alpha, Beta, RC1 и RC2.
Ключевые изменения в RC3:
Защита от зацикливания: внедрена система для предотвращения бесконечных циклов в очередях вызовов.
Нас..
10.10.2025
3CX V20 Update 7 RC2: последние штрихи перед финальным релизом
Выпущена версия Release Candidate 2 (RC2) обновления 7 (U7) для 3CX V20, включающая серию исправлений, направленных на повышение стабильности и улучшение пользовательского опыта. RC2 является финальным этапом перед официальным релизом U7 и содержит следующие корректировки:
Устранены сбои в консоли администратора, вызванные некорректными user agents.
Предотвращены сбои Call Manager при марш..
17.09.2025
Release Candidate обновления 7 для 3CX V20: акцент на стабильность и новые функциональные возможности
Представлена Release Candidate версия обновления 7 для программного обеспечения 3CX V20. Основная цель данного релиза заключается в повышении стабильности работы системы, а также в устранении выявленных в процессе альфа- и бета-тестирования ошибок и недочетов.
Ключевые улучшения и новые функциональные возможности альфа- и бета-версий:
Под..
01.09.2025
Обновление 3CX Live Chat и плагина WordPress: Переход на Vue 3 для повышенной безопасности и производительности
Выпущены обновления для 3CX Live Chat (v6.0.36) и плагина 3CX для WordPress (v10.0.17) с важным переходом на фреймворк Vue 3. Ключевая цель обновления - усиление безопасности и повышение общей производительности решений.
Что нового в этом релизе:
Переход на Vue 3: фреймворк 3CX Live Chat обновлен до Vue 3, что обеспечивает более безопасную пла..
27.08.2025
Обновление Windows Softphone: версия 5.3 с новыми функциями для удобства и безопасности
Доступна финальная версия Windows Softphone V5.3, предлагающая пользователям улучшенные возможности для работы с голосовой почтой, блокировки нежелательных контактов и контроля над SMS-коммуникацией.
Что нового в V5.3:
Транскрипция голосовой почты: получайте краткое текстовое представление голосовых сообщений прямо в списке вызовов для быстрого ознак..
21.08.2025
3CX V20 U7 BETA: улучшение передачи данных для аналитики колл-центра, метрик качества звука и администрирования
Версия 3CX V20 U7 BETA включает ряд новых функциональных возможностей и оптимизаций. Основные нововведения касаются введения роли супервизора и улучшения механизмов экспорта записей телефонных разговоров. Эти изменения направлены на повышение эффективности анализа ключевых показателей деятельности контакт-центра, а также на улучшение качества аудиозаписей.
Кратки..
11.08.2025
3CX Softphone V5.3 Beta: просмотр транскрипций, блокировка вызовов и контроль SMS
3CX выпустила бета-версию своего софтфона для Windows (V5.3 Beta), предлагающую ряд улучшений, включая предварительный просмотр транскрипций голосовой почты, блокировку нежелательных номеров и контроль над отправкой SMS.
Новая бета-версия, предваряющая выход V20 Update 7, фокусируется на улучшении видимости сотрудников, повышении контроля и удобстве использования софтфона.
..
08.08.2025
3CX Softphone V5.2 Beta: новые возможности для управления вызовами и голосовой почтой
Компания 3CX представляет 3CX Softphone V5.2 Beta — новое обновление софтфона 3CX для Windows. В версии V5.2 появились новые опции для отслеживания активности вызовов и управления приветствиями голосовой почты прямо из приложения.
Основные нововведения:
Просмотр всех вызовов в одном месте. В разделе «All Calls» добавлен новый ..
25.07.2025
3CX расширяет совместимость: IP-телефоны Fanvil V61 и V62 теперь поддерживают 3CX SBC
Компания 3CX сообщает о расширении списка совместимого оборудования: IP-телефоны Fanvil V61 и Fanvil V62 получили встроенную поддержку 3CX SBC (Session Border Controller), что значительно упрощает подключение этих устройств к облачной АТС.
Благодаря встроенной поддержке 3CX SBC, IP-телефоны Fanvil V61 и Fanvil V62 выступают в качестве шлюзов, обеспечива..
15.07.2025
Grafana V20 Update 6 RC3: новые дашборды и улучшения для 3CX
3CX представляет Release Candidate 3 для V20 Update 6, который включает в себя 7 новых дашбордов Grafana, а также исправления для 3 существующих, основанных на отзывах пользователей. RC3 - финальный шаг перед выпуском Update 6.
Что нового?
Новые Визуализации Grafana для 3CX:
Интегрируйте данные 3CX с Grafana! RC3 добавляет шаблоны дашбордов для BigQuery и PostgreSQ..
30.06.2025
Windows Softphone V5.1 Beta (Build 881): новые функции для секретарей и супервизоров
Новая версия Windows Softphone V5.1 Beta (Build 881) улучшает работу секретарей и супервизоров, предлагая удобные инструменты для управления вызовами. В обновлении добавлена новая панель секретаря с функцией перетаскивания вызовов, упрощающая распределение задач. Секретари могут легко изменять статус пользователей и управлять очередями, а супервизоры получают расширенные возможности для контроля и..
05.06.2025
В Android V5.1 Beta (Build 36) появилась возможность редактирования номера перед вызовом
Новая бета-версия Android V5.1 (Build 36) расширяет возможности редактирования номера перед вызовом, добавляя эту функцию в раздел "Контакты". Теперь пользователи Android смогут более удобно и быстро перезванивать, редактируя номер прямо перед набором. Ранее эта функция была доступна только в разделе "Недавние", где можно было скопировать номер в номеронабиратель для редак..
30.05.2025
3CX представляет новый релиз RC2 для V20 Update 6
Компания 3CX объявила о выпуске релиза RC2 для V20 Update 6, сообщая о приближении финальной версии крупного обновления. После успешных этапов ALPHA, BETA и RC1, этот релиз включает в себя последние исправления и улучшения, нацеленные на обеспечение стабильной и функциональной работы IP-телефонии 3CX.
V20 Update 6 RC2 предлагает ряд новых возможностей и исправлений, включ..
20.05.2025
Windows Softphone 5.1 - выход бета-версии с новыми функциями
В новой бета-версии Windows Softphone 5.1 появились долгожданные возможности: секретари теперь могут настраивать переадресацию вызовов для сотрудников, а все пользователи получили расширенные уведомления для чатов.
Что нового в Windows Softphone 5.1 BETA:
Делегирование переадресации: секретари (с ролью Receptionist в 3CX V20 Update 6 и выше) могут нас..
05.05.2025
3CX V18: официальное уведомление о продлении поддержки PUSH-уведомлений
Разработчики программного обеспечения 3CX приняли решение продлить срок поддержки технологии PUSH-уведомлений для версии V18 до 31 августа 2025 года. Данное изменение предоставляет пользователям дополнительное время для перехода на современную версию программного обеспечения V20. По истечении указанной даты функционал PUSH-уведомлений на устройствах с операционными системами Android и iOS будет пр..
18.04.2025
3CX в качестве альтернативы Skype в 2025 году
Компания Microsoft объявила о прекращении поддержки сервиса Skype 5 мая 2025 года.
Решение Microsoft обусловлено конкуренцией со стороны более современных платформ, таких как Zoom, WhatsApp и Microsoft Teams.
Прекращение работы сервиса Skype может создать сложности для компаний, которые его используют. Переход на новую платформу потребует значит..
25.03.2025