• Продукция не выбрана

Поддержка Новости Контакты О компании

3CX V20 U7 BETA: улучшение передачи данных для аналитики колл-центра, метрик качества звука и администрирования

Версия 3CX V20 U7 BETA включает ряд новых функциональных возможностей и оптимизаций. Основные нововведения касаются введения роли супервизора и улучшения механизмов экспорта записей телефонных разговоров. Эти изменения направлены на повышение эффективности анализа ключевых показателей деятельности контакт-центра, а также на улучшение качества аудиозаписей.

 

Краткий обзор обновления 3CX V20 U7 ALPHA

Обновление 3CX V20 U7 ALPHA было направлено на оптимизацию работы администраторов системы и включало следующие улучшения:

  • Система мониторинга (System Watcher): встроенный мониторинг ключевых сервисов и системных метрик с автоматическим перезапуском при сбоях.

  • Интеграция с Amazon S3: удаленное хранение данных в AWS S3 (резервные копии, записи вызовов и чатов).

  • Проверка конфигурации хранилища: оповещения о некорректной или неполной конфигурации.

  • Лог-запись в SQL: поддержка MySQL, Microsoft SQL Server, PostgreSQL и BigQuery.

  • Экспорт метрик: выгрузка системных метрик и качества вызовов для анализа.

  • Шифрование резервных копий: опциональное шифрование в Backup & Restore V2 с улучшением производительности.

 

Функции и исправления в 3CX V20 U7 BETA

Новые функции

  • Расписание в коннекторе данных: добавлен интервал "Minutes" для передачи данных каждые 15 или 30 минут.

  • Роль супервизора: создана новая роль для просмотра отчетов и управления вызовами без административных прав.

​​​​​​​

Исправления ошибок

  • Счетчик вызовов: исправлена ошибка, связанная с увеличением счетчика при переименовании добавочных номеров.

  • Параметр Schedule: обеспечено корректное применение параметра после восстановления системы.

  • Взаимоблокировки: устранена проблема при удалении больших объемов голосовых сообщений.

  • Роль секретаря: восстановлена опция "Override Office Hours".

  • Оптимизация памяти: исправлены утечки памяти и повышена производительность.

  • Обновление шаблонов: исправлены шаблоны "Dstny FR", "Drei SIP Connect" и "3C1B Telekom".

  • Сообщения об ошибках: улучшена информативность сообщений.

  • Интерфейс: оптимизирован выпадающий список с множественным выбором.

  • Таблица cl_calls: устранена ошибка дублирования столбца.

 

 

Функции и исправления в V20 Update 7 BETA

Процедура установки 3CX V20 U7 BETA

Для установки обновления 3CX V20 U7 BETA выполните следующие шаги:

  1. Войдите в консоль администратора.

  2. Перейдите в раздел "System > Updates".

  3. Выберите "Update 7 BETA" и нажмите "Download".

 

 

Важно: предварительная версия обновления (BETA) предназначена исключительно для ознакомительных целей и не рекомендуется для использования в производственных системах.

Перейти к списку новостей